Assurance qualité en anglais pour une entreprise EdTech
ÉTUDES DE CAS EN TRADUCTION PROFESSIONNELLE > ASSURANCE QUALITE EN ANGLAIS POUR UNE ENTREPRISE EDTECH
Client : entreprise spécialisée dans la conception de contenus e-learning
Secteur : EdTech (technologies de l’éducation)
Durée du projet : 2019 – aujourd’hui
Présentation
L’entreprise conçoit des contenus de formation en anglais destinés à des collaborateurs impliqués dans différents processus opérationnels. La qualité linguistique, la cohérence terminologique et le respect des guides de style internes sont essentiels pour garantir une expérience d’apprentissage efficace permettant aux apprenants d’acquérir de nouvelles compétences et d’améliorer leurs performances professionnelles.
Objectif
Proposer des contenus de formation clairs, accessibles et cohérents afin de faciliter l’acquisition des connaissances et d’aider les collaborateurs à exercer leurs missions de manière plus efficace.
Missions
- Révision spécialisée de contenus de formation en anglais, conformément aux critères d’assurance qualité de l’entreprise et aux normes linguistiques.
- Contrôle qualité fonctionnel des modules, notamment en ce qui concerne la présentation visuelle et l’expérience utilisateur.
- Rédaction de rapports de QA détaillant les erreurs détectées et les propositions d’amélioration.
- Contribution à la création et à la mise à jour des ressources linguistiques de référence, notamment le guide de style et un glossaire spécialisé.
Résultats
- Amélioration de la lisibilité des contenus grâce à la simplification des formulations complexes.
- Élimination des erreurs linguistiques et des incohérences internes.
- Renforcement de la cohérence terminologique entre les différents modules de formation et projets.
- Optimisation du travail de l’équipe grâce à des ressources linguistiques communes.
Contributions
- Participation à la création et à l’évolution du guide de style interne en proposant de nouveaux termes, en harmonisant les décisions rédactionnelles récurrentes et en documentant les bonnes pratiques relatives aux critères de QA.
- Création d’un glossaire spécialisé dans la terminologie logistique destiné à l’équipe QA, enrichi progressivement au fil des années avec la collaboration des autres réviseurs.
Valeur ajoutée pour le client
Une révision linguistique professionnelle améliore l’expérience d’apprentissage en garantissant des contenus clairs, cohérents et faciles à comprendre. Les collaborateurs assimilent ainsi plus rapidement les procédures et acquièrent plus efficacement les compétences nécessaires à l’exercice de leurs fonctions.
Détails du processus d'assurance qualité
- structure des contenus (titres, activités pédagogiques et évaluations) ;
- aspects fonctionnels (modules, éléments de gamification et activités interactives) ;
- présentation visuelle (mise en page, hiérarchie de l’information, densité du texte, couleurs et contraste) ;
- éléments interactifs (illustrations, fenêtres contextuelles, boutons et autres composants interactifs).
- les erreurs grammaticales, orthographiques, typographiques et syntaxiques ;
- les incohérences entre les questions d’évaluation et les réponses proposées ;
- la reformulation de passages ambigus afin d’améliorer la compréhension ;
- l’adaptation du niveau de langue au public cible ;
- la correction des usages inappropriés des majuscules conformément au guide de style ;
- la détection d’erreurs de transcription dans les sous-titres des vidéos.
- l’harmonisation de la terminologie technique et des acronymes ;
- la vérification de la cohérence entre les textes affichés à l’écran et les captures d’écran, illustrations ou autres éléments graphiques ;
- l’application uniforme des règles du guide de style dans l’ensemble des modules de formation.