Consultoría lingüística y QA para empresa Edtech

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CASOS DE ÉXITO > CONSULTORÍA LINGÜÍSTICA Y QA PARA EMPRESA EDTECH

Cliente: empresa de diseño de contenidos de e-learning

Sector: Edtech (educación y tecnología)

Duración del proyecto: 2019 – actualidad

Descripción del proyecto

La empresa desarrolla contenidos de formación dirigidos a empleados involucrados en distintos procesos operativos. La calidad lingüística, la coherencia terminológica y el cumplimiento de las guías internas son fundamentales para garantizar una experiencia de aprendizaje que permita adquirir nuevas competencias.

Objetivo

Ofrecer contenidos formativos claros y accesibles para que los empleados optimicen su proceso de trabajo.

Consultoría lingüística y control de calidad de contenidos e-learning para una empresa EdTech

Tareas

  • Revisión especializada de contenido formativo en inglés, aplicando los criterios específicos de la empresa, además de las normas lingüísticas estándar.
  • Control de calidad funcional (aspecto visual y experiencia del usuario).
  • Informe de errores y propuestas de mejora.
  • Contribución a materiales lingüísticos de referencia (guía de estilo + glosario especializado).

Resultados

  • Mejora en la fluidez de los textos, sustituyendo el estilo de redacción complejo por uno más sencillo y claro para los empleados.
  • Eliminación de errores lingüísticos y problemas de coherencia interna
  • Mayor consistencia terminológica entre distintos módulos formativos y proyectos
  • Optimización del trabajo del equipo con materiales de consulta compartidos

Aportaciones adicionales al proyecto

  • Ayudé a elaborar y actualizar la guía de estilo, sugiriendo incorporar términos habituales y criterios de estilo unificados para cuestiones recurrentes. Consejos para la aplicación de criterios de revisión estándar.
  • Creé un glosario terminológico de términos logísticos, el cual se ha ido ampliando a lo largo de varios años con ayuda de otros revisores del equipo de QA.

Valor añadido para el cliente

La revisión profesional contribuye a mejorar la experiencia de aprendizaje. En consecuencia, los empleados comprenden mejor las explicaciones y desarrollan más rápido las competencias necesarias para el puesto de trabajo.

Más detalles sobre el proceso de trabajo

Control de calidad aplicando la checklist de revisión del cliente:

  • Estructura del contenido: títulos, actividades y tests para el alumno
  • Aspectos funcionales: módulos, gamificación, actividades
  • Presentación: distribución, orden, densidad del texto, colores, contraste)
  • Elementos interactivos (gráficos, pop-ups, botones).

Revisión lingüística y estilística

  • errores gramaticales, tipográficos o sintácticos;
  • incoherencias entre preguntas y respuestas de actividades;
  • reformulación de párrafos para evitar ambigüedades;
  • ajuste del nivel de formalidad;
  • corrección del uso excesivo de mayúsculas;
  • detección de errores de transcripción en los subtítulos de vídeos 

Coherencia terminológica y aplicación de la guía de estilo

  • Unificación de términos técnicos y acrónimos
  • Correspondencia entre el texto y la imagen.

Entrega de comentarios al cliente

Informes de QA entregados al cliente mediante archivos con correcciones y capturas de pantalla del contexto. Este enfoque facilita la implementación de cambios por parte del equipo.

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