La accesibilidad web en el mundo empresarial

En el siglo XXI, la accesibilidad web en el mundo empresarial es más importante que nunca. Es crucial que nos aseguremos de que todo el mundo, pueda ver los contenidos en línea y disfrutar de ellos. Añadir un texto alternativo a las imágenes, contribuir a que sus textos sean compatibles con los lectores de pantalla o utilizar un estilo de escritura claro y conciso son estrategias clave para hacer que la web de su empresa sea más accesible. En este artículo, hablaré de la accesibilidad en internet y de los motivos por los que las empresas deben tenerla en cuenta.

¿Por qué hay que tener una web accesible en el mundo empresarial?

Existen dos razones para crear una web accesible:
En primer lugar, es una cuestión de responsabilidad empresarial y de compromiso con la inclusión. Todas las personas merecen tener igualdad de acceso a la información y a los servicios online. Cuando un contenido en línea no es accesible, se generan barreras significativas para las personas con discapacidad. Por ejemplo, los usuarios con problemas de visión tienen dificultades para leer un texto mal estructurado y los usuarios con problemas de oído no pueden comprender el contenido de vídeo sin subtítulos.
En segundo lugar, es una cuestión de inteligencia y buena óptica empresarial. Al hacer que su sitio web sea accesible para todos los usuarios, puede llegar a más gente y atraer nuevas oportunidades de mercado que de otra manera no habrían surgido. Asimismo, la accesibilidad también sirve para mejorar la experiencia del usuario, lo cual, en última instancia, sirve para aumentar su tráfico en internet y sus opciones de convertir esas visitas en ventas en línea.

Normativa de accesibilidad web

Para crear contenido y páginas web accesibles, es fundamental comprender la normativa de accesibilidad establecida. Las pautas más reconocidas y ampliamente adoptadas son las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) desarrolladas por el organismo internacional World Wide Web Consortium (W3C). Estas pautas proporcionan un conjunto de estándares y recomendaciones para garantizar que el contenido sea accesible para personas con discapacidad.
Aplicar esta normativa de accesibilidad implica realizar cambios en el diseño, la estructura, y el orden en que se presenta la información de un texto.

Aspectos importantes de la accesibilidad

A continuación, recomiendo una serie de aspectos clave que hay que tener en cuenta a la hora de diseñar una página web para que puedan acceder a ella personas con discapacidad visual, auditiva, física o cognitiva, con la ayuda de sistemas como los lectores de pantalla.

Aspectos lingüísticos

Utilice un lenguaje claro y conciso: Evite jergas, tecnicismos y frases complejas que puedan dificultar la comprensión del contenido. Es importante comunicar sus ideas de manera clara y sencilla para que todos los usuarios puedan entenderlo fácilmente.
Evite el uso excesivo de mayúsculas porque se leen peor. Utilícelas solo cuando sea necesario, como al inicio de oraciones o para nombres propios.
Elija un tipo de interlineado donde haya un espacio suficiente que facilite la lectura.
Incluir encabezados (h1, h2, h3…), listas y otros elementos que doten del formato adecuado al texto. Estos deben estar bien codificados a nivel de código para crear una estructura jerarquizada que luego se posicionará en Google.
Elija bien el tipo de letra: ciertos tipos de letra, como las tipografías Serif, pueden ser menos legibles para personas con visión reducida porque las letras no tienen formas predecibles. Además, Es importante no mezclar diferentes tipografías en un mismo texto.
Usar letra en negrita facilita la lectura a las personas con dificultades de visión. No obstante, no debe ser demasiado gruesa, ya que una «e» en negrita puede parecer una «o» o una «h» en negrita puede parecer una «b».
Evite la cursiva porque esta cambia la forma de las palabras; si la usa en titulares, procure que la misma información aparezca repetida o parafraseada dentro del texto sin cursiva.
Si utiliza el subrayado para destacar fragmentos, elija un interlineado que no se cruce con letras como la «p» o la «g» y que permita dejar un espacio suficiente entre estos tipos de letras.

Aspectos técnicos

Incluya un menú de navegación para identificar cada sección y subsección. Evite los menús desplegables enrevesados que puedan dificultar la navegación
Seleccione el idioma correcto en la configuración para que las tecnologías de asistencia por voz y los lectores de pantalla lo puedan leer.
Incluya etiquetas ALT (texto alternativo) en los elementos gráficos e imágenes. El texto alternativo es un breve párrafo descriptivo de una imagen. Estas etiquetas son útiles para ayudar a las personas con problemas de visión que utilizan un lector de voz para navegar por Internet.
Destaque los enlaces con subrayados u otro color para diferenciarlos del resto del texto. Importante: evite expresiones como «haz clic aquí» que remiten a otro lugar donde obtener más información, ya que pueden ser poco intuitivas para personas con discapacidad. Asegúrese de que los textos de los enlaces sean descriptivos y relevantes. Esto facilita a los usuarios la comprensión del destino del enlace antes de hacer clic en él.
Compruebe que la web tenga un diseño responsive, es decir, que se adapte a diferentes tamaños de pantalla y dispositivos para garantizar una experiencia de usuario óptima.
Utilice un contraste de colores visible para que el texto sea legible para todos los usuarios. No combinar colores que sean difíciles de distinguir (por ejemplo, un texto gris claro sobre un fondo blanco).
Optimice la velocidad de carga de su sitio web para garantizar una experiencia de navegación fluida y ágil para todos los usuarios. Es un aspecto muy importante para personas que acceden a la web desde conexiones lentas o limitadas.

Un diseño web optimizado se posiciona para SEO

La accesibilidad también influye de forma positiva en el posicionamiento de su sitio web en Google. Estas son algunas de las ventajas de crear textos optimizados para SEO:

Mejora la indexación. Al hacer que su contenido sea accesible y fácil de entender para los motores de búsqueda, puede aumentar las posibilidades de que el robot de Google lo indexe correctamente. Su contenido será más visible en los resultados de búsqueda y tendrá más oportunidades de atraer tráfico orgánico.
Aumenta el tráfico en la web. Derribar barreras de navegación en una web contribuye a incrementar el número de visitantes y, en consecuencia, de clientes potenciales desde cualquier dispositivo.
Aumenta la relevancia de las palabras clave y los motores de búsqueda las identifican con más facilidad gracias al uso de un lenguaje directo. Esto puede ayudar a mejorar su clasificación y dirigir más tráfico a su sitio web según las palabras clave que haya elegido.
Mejora la estructura del sitio web. Al seguir las pautas de accesibilidad y crear una estructura clara y bien organizada para su sitio web, también mejora su estructura interna. Esto facilita a los motores de búsqueda indexar y comprender su web, lo cual tiene un impacto positivo en su clasificación y visibilidad en la SERP de Google.
Mejora la experiencia de navegación. Esto puede ayudar a disminuir lo que en el mundo del marketing se conoce como «tasa de rebote». Retener a los usuarios en su página web es positivo porque es una forma de decirle a Google que el contenido es útil y por eso se quedan más tiempo.

Herramientas para comprobar la accesibilidad de una web

Existen muchos recursos disponibles para probar la accesibilidad de su página web y obtener recomendaciones para corregir los problemas detectados. A continuación, cito tres herramientas de comprobación:

WAVE es una herramienta en línea gratuita que escanea su sitio web en busca de problemas de accesibilidad. Proporciona una vista previa visual con indicaciones claras sobre los problemas de accesibilidad encontrados.
AChecker es otra herramienta de verificación de accesibilidad gratuita. Lo que hace es escanear el código HTML de forma rápida y generar un informe para identificar posibles problemas de accesibilidad.
Lighthouse es una herramienta de código abierto proporcionada por Google que evalúa la accesibilidad de su sitio web y también genera un informe detallado con recomendaciones. De las tres mencionadas, considero que es la herramienta más clara e intuitiva.

En conclusión, la accesibilidad es un aspecto fundamental del diseño web y debería ser una prioridad para todas las empresas. Implantar estrategias de accesibilidad puede mejorar la forma de interactuar con el contenido de blog que publica su empresa y con otras secciones destacadas de su sitio web. Al hacer accesibles su página web, no solo se dirige a un público más amplio, sino que también mejora el posicionamiento en los motores de búsqueda (SEO) y garantiza una experiencia de navegación ágil.

Referencias de este artículo:
https://m4social.org/es/
https://accesibilidadweb.dlsi.ua.es/
https://www.w3.org/WAI/fundamentals/accessibility-intro/es